Darauf kannst du dich verlassen
Service & Garantie bei MOTO
Bei uns bekommst du nicht nur erstklassige Pedale. Wir möchten, dass du rundherum zufrieden bist und mit einem guten Gefühl bei uns einkaufst. Deshalb bieten wir dir einige besondere Services und eine umfassende Garantie.
30 Tage Probefahren
Mach dir dein eigenes Bild von der Qualität unserer Produkte und teste unser MOTO Pedal 30 Tage lang – ganz ohne Stress. Selbst wenn du es schon ausgepackt und montiert hast, nehmen wir es mit Gebrauchsspuren zurück.
Ausgenommen sind nur personalisierte Pedale und Sondereditionen.
Für internationale Kunden gilt das Angebot natürlich auch, lediglich die Versandkosten musst du in dem Fall selbst übernehmen.
5 Jahre Garantie auf die Achse
Bei Moto dreht sich alles um die Achse – denn die Achse ist das Herzstück unserer Pedale. Deshalb geben wir dir 5 Jahre Garantie auf dieses Bauteil. Sollte in diesem Zeitraum Schäden an der Pedalachse auftreten, ersetzen wir sie kostenlos.
Um einen Garantiefall zu melden, kontaktiere und einfach per Email. Wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen. Email: support@motobicycles.com
Ausgenommen sind Schäden, die durch falsche Installation oder unsachgemäßen Einsatz, wie z.B. Sturz-, Stoß- oder Unfallschäden verursacht wurden.
Ersatzteile einzeln erhältlich
Moto Pedale sind modular aufgebaut und für lebenslange Nutzung entwickelt. Das Designkonzept ist darauf ausgelegt, dass die Pedale repariert und Teile ausgetauscht werden können, so dass sie dich bestenfalls ein Leben lang begleiten.
Du kannst jede Komponente einzeln als Ersatzteil bei uns nachbestellen. Das gilt sowohl für die Achse als Herzstück des Pedals wie auch für alle weiteren Bauteile, zum Beispiel die Kunststoff-Halbschalen oder den Holzrahmen unserer Classic Pedale.
Unser Online-Ersatzteil-Shop ist noch in Arbeit. Wenn du ein Teil für deine Pedale benötigst, kannst du es ganz unkompliziert direkt bei uns per Mail bestellen über support@motobicycles.com
Grip- und Reflex Tapes kannst du direkt über unseren Webshop bestellen.
Du kannst jede Komponente einzeln als Ersatzteil bei uns nachbestellen. Das gilt sowohl für die Achse als Herzstück des Pedals wie auch für alle weiteren Bauteile, zum Beispiel die Kunststoff-Halbschalen oder den Holzrahmen unserer Classic Pedale.
Unser Online-Ersatzteil-Shop ist noch in Arbeit. Wenn du ein Teil für deine Pedale benötigst, kannst du es ganz unkompliziert direkt bei uns per Mail bestellen über support@motobicycles.com
Grip- und Reflex Tapes kannst du direkt über unseren Webshop bestellen.
Crash Replacement
Wenn dein MOTO Pedal mal einen Abflug macht und beschädigt wird – sei es durch einen Sturz oder extreme Belastung – kein Problem: Mit unserem Crash Replacement Programm für Vielfahrer wie dich kannst du dir ein Ersatzprodukt zu vergünstigten Preisen sichern.
Wie funktioniert das Crash Replacement?
Schick uns eine E-Mail mit deiner Rechnung, einem Bild vom beschädigten Pedal und einer kurzen Beschreibung, wie der Schaden entstanden ist. Wir melden uns dann bei dir mit einem richtig guten Angebot für dein Crash Replacement. Email: support@motobicycles.com